68% cư dân Châu Á - Thái Bình Dương tin rằng có vấn đề với tin giả mạo trên các nền tảng kỹ thuật số

68% cư dân Châu Á - Thái Bình Dương tin rằng có vấn đề với tin giả mạo trên các nền tảng kỹ thuật số
qua

“Tin giả” là một trong những cụm từ nóng trong năm 2017. Xuất hiện lần đầu tiên trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm ngoái, thuật ngữ này đã đi vào cuộc sống và trở thành một trong những cách nói phổ biến của nhiều nhà phát thanh truyền hình, bình luận viên cũng như người tiêu dùng.

Nghiên cứu mới của công ty nghiên cứu trực tuyến hàng đầu thế giới YouGov cho thấy đa số cư dân Châu Á - Thái Bình Dương thực sự tin rằng “tin giả” là một vấn đề. Tuy nhiên, nghiên cứu này cũng cho thấy việc xác định thực chất của vấn đề khó khăn hơn rất nhiều.

Truyền hình là nguồn nội dung tin tức được tin tưởng nhất

Kết quả nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng coi truyền hình là nguồn tin tức đáng tin cậy nhất với ba phần tư số người được khảo sát (75%) tin tưởng vào truyền hình ở mức độ một chút hoặc rất nhiều. Xếp tiếp theo là đài phát thanh (70% tin tưởng) và báo (68%) trong khi nguồn tin tức kỹ thuật số được tin tưởng ít nhất (60%).

Nhưng người tiêu dùng cũng chấp nhận rằng những nguồn này có thể phải chịu trách nhiệm về việc lan truyền “tin giả”. Mặc dù tin tưởng vào truyền hình ở mức độ cao nhưng gần một phần hai (47%) số người trả lời khảo sát tin rằng có vấn đề với tin giả trên truyền hình. Số người bày tỏ lo ngại về vấn đề “tin giả” trên báo (49%) và đài phát thanh (41%) cũng đạt mức tương đương. Tuy nhiên, tỷ lệ người lo ngại về “tin giả” trên các nội dung kỹ thuật số tăng vọt lên mức trên hai phần ba (68%).

Chỉ có một phần tám số người được hỏi “rất” tin tưởng tin tức mà bạn bè và gia đình chia sẻ trực tuyến

Phương tiện truyền thông xã hội là trang cung cấp nội dung tin tức chính với hơn một phần ba số cư dân Châu Á - Thái Bình Dương (37%) chia sẻ nội dung tin tức trực tuyến trên các phương tiện truyền thông xã hội ít nhất một lần trong ngày. Tỷ lệ này thậm chí còn cao hơn ở Thái Lan (54%), Việt Nam (50%), Indonesia (44%) và Philippines (40%).

Trong khi đa số người trả lời khảo sát (58%) nói rằng họ tin tưởng tin tức mà bạn bè và gia đình chia sẻ trên các phương tiện truyền thông xã hội, chỉ có 13% số người được khảo sát “rất” tin tưởng tin tức mà bạn bè và gia đình chia sẻ trực tuyến. Người Úc ít tin tưởng nguồn này nhất với 7% hoàn toàn không tin tưởng nội dung mà bạn bè và gia đình của họ chia sẻ. Con số này cao gấp hơn hai lần mức trung bình của khu vực là 3%.

Trên một phần hai số cư dân Châu Á - Thái Bình Dương sẽ nghĩ tiêu cực hơn về thương hiệu bị phát hiện quảng cáo trên nền tảng có chứa tin giả mạo

Người tiêu dùng thận trọng về nội dung mà họ nhìn thấy trên internet và hơn một phần hai (56%) trong số họ đã tiến hành nghiên cứu độc lập để kiểm tra tính xác thực của mẩu tin. Mặc dù thừa nhận vấn đề “tin giả mạo” nhưng người tiêu dùng có thể không chấp nhận việc các thương hiệu dính dáng đến vấn đề này; đa số người trả lời khảo sát (54%) sẽ suy nghĩ tiêu cực hơn về thương hiệu nếu phát hiện thương hiệu đó quảng cáo trên nền tảng có chứa tin giả mạo. Ngoài ra, hai phần ba số cư dân Châu Á - Thái Bình Dương (66%) sẽ ít tin tưởng thương hiệu hơn nếu phát hiện thương hiệu đó quảng cáo trên nền tảng có chứa tin giả mạo.

54% số người trả lời khảo sát sẽ ngừng mua sắm nếu phát hiện thương hiệu đẩy mạnh việc đưa nội dung sai lệch hoặc giả mạo

Khảo sát cũng cho thấy khả năng ảnh hưởng của các vụ bê bối thương hiệu đối với hành vi cũng như ý kiến của người tiêu dùng. Ví dụ: nếu người tiêu dùng phát hiện thấy thương hiệu vẫn đang đẩy mạnh việc đưa nội dung sai lệch hoặc giả mạo thì đa số họ sẽ ngừng mua thương hiệu đó (54%), chọn một thương hiệu khác trong tương lai (51%) hoặc nói cho bạn bè và/hoặc gia đình về điều đó (51%). Ngoài ra, ba phần mười số người tiêu dùng (29%) sẽ chia sẻ thông tin này trên các phương tiện truyền thông xã hội và một phần tư số người tiêu dùng (26%) sẽ xóa ứng dụng của thương hiệu khỏi điện thoại của họ.

*Dữ liệu được thu thập trực tuyến từ ngày 5 đến ngày 13 tháng 7 năm 2017 sử dụng nhóm tham luận của YouGov với trên 5 triệu người trên toàn thế giới. Dữ liệu này được cân nhắc là đại diện của  dân số trực tuyến. Quy mô mẫu: Châu Á - Thái Bình Dương (n = 8.869; Úc: 1.006; Hồng Kông: 950; Indonesia: 1.169; Malaysia: 1.552; Philippines: 1.045; Singapore: 1.062; Thái Lan: 1.080; Việt Nam: 1.005)